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匿名网友
  • 投诉标题:东埔街道办事处公共服务前台工作人员服务态度恶劣,说粗口
  • 投诉时间:2017-08-31 11:43:34
  • 投诉内容:

    今天去办事盖章,因不明办事流程,没带齐证件,咨询交涉过程中有点不愉快,前台工作人员素质底下,对前来办事的群众不礼貌,说粗口“我靠”,尤其是作为一个年轻女子,在群众面前说出这样的话,简直就是砸政府的招牌,什么“全心全意为人民服务”,什么“热情、周到”???这些哪里去了,还说群众没素质,我想问,作为一个公职人员,你的素质哪里去了?能够在政府下级单位工作,起码也是大学生吧,请问政府对人才的培训,培训到什么样子了? 附百度查询结果:“我靠”:“靠”是“操”的转换词,因为女生说“操”字太粗俗,所以换一种说法,其实两者是一样的。所以不要每句话必说“我靠”,还以为是什么有个性的表现!

  • 管理员回复:

    您好!关于投诉“东埔街道办事处公共服务平台工作人员服务态度恶劣,讲粗口”问题,经东埔街道办事处调查核实:8月31日,东埔街道公共服务平台窗口办理计生服务证明,仅带有工作单位提供的表格(且未盖章),没有其他相关证件,工作人员根据相关规定未给予办理,详细解释。因您当时情绪有点激动,工作人员不够耐心,说了一句不得体的话,造成不愉快。鉴于此情况,东埔街道办事处已对该工作人员进行了严肃的批评教育,其本人也深刻认识到自己的错误,表示将深刻反省,在以后工作中树立为人民服务的理念,转变认识,提高服务意识和水平,更好为群众办事。下来,东埔街道办事处将加强对公共服务中心工作人员的业务培训,不断提高干部职工的服务意识,端正服务态度,进一步落实告知制度,为群众提供更加人性化的服务。

    感谢您对我们工作提出的宝贵意见!