不管是骄阳似火的盛夏，还是北风凛冽的寒冬，河源市区到处可见志愿者的身影。志愿服务的参与程度是一座城市文明程度的重要体现，标志着一座城市的成长与成熟。
我市“创文”以来，志愿服务已覆盖扶贫济困、志愿助残、社区矫正、文明劝导、环境保护、关爱抗战老兵、关爱特殊青少年、禁毒宣传等领域，全城涌动志愿服务热潮， 处处绽放文明之花，志愿服务成为我市一张亮丽的城市名片。
近日，创文市民观察团探访志愿服务情况，先后实地观察了新城客运站、金安小区等地的志愿服务活动情况。大家认为，当前，志愿服务活动在全市各个角落如火如荼地展开，推动我市志愿服务事业蓬勃发展，已成为一道亮丽的文明风景线。
新城客运站志愿者服务岗
志愿者服务岗让市民心里甜滋滋
近日，创文市民观察团一行来到市区新城客运站。刚到新城客运站，大家就看到身着红马甲的志愿者正在车站内忙碌着。
在进候车室的入口，有一个志愿者贴心地为大家服务，志愿者服务岗也有乘客陆续前往咨询。
“麻烦你看看这趟车还有多久？”“我去东莞应该买几点的车票？”……在志愿者服务岗前，志愿者耐心回答每一个乘客咨询的问题，每一个前往咨询的乘客都是满意地走向车站检票口。看到志愿者们忙碌的身影，观察团成员纷纷向他们竖起大拇指。
“车站有了这群志愿者，对于带行李比较多的乘客来说，真是太好了！”观察团成员曾东说，自己是外出务工人员，所以背包里除了平时的换洗衣服，还有被褥、家乡特产等东西，大包小包的，每次乘车都很辛苦。但是后来，每逢节假日，河源各大车站都有志愿者在开展服务活动，会帮他拿行李，也让他能够方便乘车，他一直十分感谢这些志愿者。
“看着乘客们脸上的笑容，我的心里也是甜滋滋的。”小陈是志愿者中的一员，他告诉观察团成员，每天帮乘客提东西、扶老人进站、给乘客送水送茶等，都是他们的服务内容，因为车站的志愿者们都希望为每一个有需要的乘客服务。
志愿者在河源火车站指引旅客文明排队，帮助搬运行李
据介绍，我市在市民活动较多的三大车站、三大医院、三大景点景区、两大公共文化场馆建立了80多个志愿者服务岗。这些志愿者服务岗由团市委统一设置，并且根据各单位实际情况和服务需求，配备值班人员开展秩序引导、便民服务、文明倡导、“创文”宣传等志愿服务活动，积极传播志愿服务精神，提升城市文明程度，培育社会文明风尚。
金安小区志愿服务点
接地气的志愿服务赢得群众赞誉
当天上午10时左右，创文市民观察团来到市区长安街的金安小区，河源市益剪志愿者服务队和河源好人联合会志愿者服务队正在联合开展志愿服务进小区活动。
观察团成员们一进小区就看到，志愿者正在小区内为行动不便的市民开展义剪活动，受到广大市民的欢迎，多名市民正在排队等候。
随后，参加当天志愿服务的益剪志愿者服务队队长方渐贵向观察团成员介绍了益剪志愿者服务队的相关情况。据介绍，2015年2月，方渐贵创建了一支由一帮“80后”“90后”且有着10年左右美发经验的专业发型师组成的河源市益剪志愿者服务队，定时定点为市民免费剪发。益剪志愿者服务队自成立以来，坚持每月组织义剪活动八九场，每次活动服务近百人。此外，方渐贵还先后多次参加公益献爱心活动。一路走来，他先后获得“河源市优秀志愿者”“河源市志愿服务学雷锋标兵”“河源好人”等荣誉称号。在今年的“创文”志愿服务活动中，方渐贵倡导发起美发界助力河源“创文”、 进社区志愿服务活动，组织30多家市区美发机构的100多名志愿者深入到市区各个小区开展义剪等志愿服务活动。
听完介绍后，观察团成员鼓励方渐贵继续为我市广大市民做好义剪志愿服务。对于这样的活动，观察团成员施雷锋表示，这样的志愿服务活动肯定深受市民欢迎。他表示，我市应鼓励和发动更多有一定技能的志愿者进社区开展便民志愿服务活动，为市民提供一些免费服务，这样更能体现志愿者的奉献精神。
志愿者进社区开展义诊活动，接地气的志愿服务赢得群众赞誉
事实上，这样温暖人心的志愿服务时常出现在河源市各县区的大街小巷。近年来，我市志愿者队伍不断壮大，志愿服务活动蓬勃开展。
为主动适应时代的新发展和形势的新变化，河源市各志愿服务团队积极创新志愿服务内容，各行业、各系统根据不同特点，组织形式多样的志愿服务活动，不断提升城市文明水平。
建设大道与大同路交会处志愿者服务岗
志愿者冒酷暑劝导，守护市民交通安全
当天上午，市区气温达到30多摄氏度，但在各交通路口都能看到文明交通劝导志愿者的身影。他们宣传文明礼仪、制止不文明行为，用汗水守护着城市的美丽。
上午11时左右，创文市民观察团来到市区建设大道与大同路交会处的志愿者服务岗。一来到路口，就看到身穿红马甲的志愿者正在开展志愿服务。
在市区每个交通路口都能看到文明交通劝导志愿者的身影。他们宣传文明礼仪、制止不文明行为，用汗水守护着城市的美丽
他们一边向行人宣传文明礼让知识，一边维护交通秩序。随着下班高峰期的来临，路口的车辆和行人骤然增多，但整个路口的交通秩序井然，过往行人、车辆都在耐心等待绿灯。
“通过这段时间的劝导，大家的交通安全意识和文明素质越来越高了，特别是非机动车车主和行人，在通过路口时都很自觉，闯红灯现象明显减少了。”施雷锋的家就在附近，对于志愿者的志愿服务给交通秩序带来的改变，他深有体会。
据了解，“创文”以来，我市组织老干部和党团员、社会志愿者、学生志愿者，在市区主要街道、路口、公园、集贸市场及周边等公共场所开展文明交通劝导志愿服务活动，提高市民自觉维护城市环境秩序、交通安全、文明出行、文明礼让的意识，创造安全、有序、文明、和谐的良好环境，提升我市城市文明水平。
据了解，我市还组织河职院大学生志愿者开展公交文明出行志愿服务活动，为乘客提供全面、贴心、便捷的服务，提高市民遵守秩序、文明乘车、文明礼让的意识和公交车司机安全文明驾驶意识；同时，在公交车上设置固定的志愿服务标志，并为大学生志愿者制作一批“有需求，请找我”的流动志愿服务卡，加强对志愿服务的宣传。
永福市场周边
宣传海报号召全民参与志愿服务
当天下午5时左右，创文市民观察团来到市区永福市场附近的一个公交站点，探访志愿服务宣传情况。一走近该站点，候车亭上张贴的“我是志愿者，我为‘创文’代言”的宣传海报便吸引了创文市民观察团成员的目光。
观察团成员陈银龙一看到这张宣传海报，就笑着说，自己每天早上起来，在小区最先看到的就是“他们”。
据了解，我市专门印制的“我是志愿者，我为‘创文’代言”宣传海报，由张青、梁卫星、方渐贵、雷晓琼等河源优秀志愿者代表倾情代言，他们以青春阳光、健康向上的形象，引导更多的市民朋友加入到“创文”志愿服务行列中来。这些宣传海报不仅张贴在市区公交站点的候车亭内，在市区各个小区的显眼地方都有张贴；同时，我市还做好入户宣传，印制了一批志愿服务环保袋、小扇子、玻璃杯、倡议书等宣传品、宣传单以及宣传海报共计2万份，到社区、大型公共场所派发进行宣传，努力提高市民对志愿服务的知晓率、认同感和支持率。
志愿者在市区公共场所开展社会服务活动
为了进一步加大志愿服务宣传力度，提高市民知晓率，我市新闻媒体加大了报道力度，做到“三个有”（报纸有新闻、电视有画面、电台有声音）；通过在建筑围墙、公交车厢、公交站点、社区宣传栏等张贴宣传海报，在公交车身喷绘志愿宣传图，在主要路段电子屏幕、楼宇广告等播放志愿服务宣传视频等方式，加大志愿服务宣传力度。同时，通过微信、微博、官网等平台进行联动宣传，扩大宣传覆盖面。
万隆城购物中心的志愿者服务岗，让咨询的市民享有贴心服务
我市通过传统媒体和新媒体相融合的形式，广泛宣传志愿服务活动和志愿者的感人事迹，同时依托社区、校园等平台，弘扬志愿精神，引导群众尽己所能、用己所长参与到各类志愿活动中。逐步建立纵向贯通街道和社区，横向连接机关企事业单位、学校、社会团体以及广大志愿者队伍等全方位的志愿服务运行机制。
在参观完我市志愿服务活动后，多名观察团成员表示，志愿服务贴近群众需求，不仅要号召志愿者组织提供志愿服务，更要努力形成全民志愿服务的氛围，大家都参与到志愿服务中来，共建共享和美河源。
